Co realnie zmienić w zarządzaniu firmą rosnąc z 5 do 25 osób?

[kierownik_robert]

Dyrektor operacyjny w produkcyjnej (~80 osób), wcześniej 15 lat w korpo. Przeprowadzałem dwie firmy przez wzrost — z 8 do 30 osób i potem z 30 do 80.

Kluczowa zmiana to nie procedury (te zawsze przyjdą), tylko struktura komunikacji. Przy 5-10 osobach wszystko leci przez właściciela. Przy 25 to się załamie i zaczyna się chaos. Trzeba wprowadzić warstwę middle managementu, nawet jeśli to tylko team leaderzy bez formalnego tytułu.

Drugi punkt: standy dzienne. Brzmi korpo, ale przy 25 osobach bez tego nie wiesz co się dzieje. 15 minut, każdy mówi co robi, koniec.

Jakie były Wasze zwroty?

[Przemek_Owner]

U mnie z 5 do 15 ostatnio (3 lata wzrostu), jeszcze niedaleko do 25 ale już czuję. Największy ból to delegowanie.

Zawsze sam dzwoniłem do klientów po odbiór, sam wyceniałem, sam nadzorowałem ekipy. Dwa lata temu zatrudniłem koordynatora i pierwsze pół roku wkurzałem się że robi to inaczej niż ja. Teraz widzę że to ja byłem wąskim gardłem.

[AsiaProduktowa]

Jako product owner w SaaS — przy 5-25 trzeba przejść z bezpośredniej pracy z każdym do struktury middle managementu, nawet 1-2 osoby z formalnym leadem mocno pomaga.

U nas (firma 40 osób) na poziomie 18 wprowadziliśmy team leadów z 1:1 raz w tygodniu. Komunikacja się ułożyła w 2 miesiące. Przed tym był chaos kto z kim, kto ma dostęp do czego.