Czy ktoś z was wdrażał RPA w księgowości albo obsłudze klienta?

[AsiaProduktowa]

Patrzę dla naszego startupu na automatyzację księgową. UiPath ma program startupowy (rok darmowy potem zniżki 50%). Ale boję się że to ten sam hype co AI — wszyscy o tym mówią, mało kto naprawdę używa po wdrożeniu.

Kto z was robił prawdziwe wdrożenie RPA w polskiej firmie i po 3-6 miesiącach miał ROI? Czy to dalej zabawka demo?

[kacper_dev]

U nas software house wdrażał klientowi (firma windykacyjna) — 12 robotów RPA zastąpiło około 4 etaty back-office. Break-even nastąpił w 18 miesięcy, koszt wdrożenia 240k.

Kluczowy insight: największa wartość to nie sam RPA, tylko fakt że zanim zrobisz robota MUSISZ proces dokładnie opisać. 60% efektu daje sama dokumentacja procesów, a nie automatyzacja.

[kasia_ksiegowa]

W księgowości RPA na razie ma sens dopiero przy 50+ klientach. U mnie 30, czyli próg blisko ale jeszcze nie. Ręczne kontrole + integracje SaaS+API są tańsze niż wdrożenie RPA (50k+ inwestycja).

Dla MŚP polecam najpierw wycisnąć maksimum z natywnych integracji systemów księgowych (Optima, Enova mają sporo wbudowanych). RPA dopiero gdy procesy są policzalne i powtarzalne >100 razy/miesiąc.