Ile realnie kosztuje was pozyskanie klienta w 2026 i jak to liczycie

[kasia_marketer]

u nas w ecommerce CAC poszedl w gore drugi rok z rzedu i zarzad pyta czemu. reklamy na mecie drozsze, organik wolniejszy, a budzet ten sam. zaczelam liczyc koszt pozyskania per kanal i okazalo sie ze cześć kampanii dowozila klientow drozej niz ich pierwsze zamowienie. jak wy to pilnujecie zeby nie przepalac? liczycie CAC osobno na kanal czy ogolnie

[MarcinSales]

Kasia u nas w B2B liczę CAC osobno na kanał, inaczej to wróżenie z fusów. Cold outreach ma inny koszt niż polecenia, a polecenia w usługach dowożą najtaniej i konwertują najlepiej. Reklama płatna u nas dopina lejek, nie startuje go. Patrz jeszcze na payback period, nie sam CAC, bo przy abonamentach klient zwraca koszt dopiero po kilku miesiącach.

[bartek_freelancer]

u mnie jako freelancera to inna skala ale tez licze. najtaniej wychodza klienci z polecen i z contentu ktory napisalem rok temu i dalej generuje zapytania. platne kampanie odpalam tylko sezonowo bo szybko sie przepala budzet. meta faktycznie drozeje, przerzucam czesc na google bo intencja zakupowa wyzsza

[AsiaProduktowa]

Patrzcie jeszcze na LTV do CAC, bo sam CAC niewiele mówi. U nas w SaaS zdrowy próg to 3 do 1, poniżej tego kanał wycinamy albo optymalizujemy. Zrobiliśmy kohorty per źródło i wyszło że klienci z polecenia mają wyższy retention, więc realnie ich LTV jest dużo wyższe niż z płatnych. To zmieniło nam alokację budżetu.

[kasia_marketer]

Asia wlasnie o to mi chodzilo, patrzylam tylko na koszt a nie na to ile klient zostaje. zrobie kohorty per zrodlo bo czuje ze z polecen zostaja dluzej. macie jakies proste narzedzie do tego czy w excelu liczycie? bo my mamy ga4 i wszystko sie rozjezdza z panelem reklamowym

[kasia_marketer]

dzieki, no wlasnie atrybucja mnie dobija. zrobie tak jak mowisz, ostatnie klikniecie plus polecenia osobno i bede patrzec na trend miesiac do miesiaca a nie na pojedyncze liczby. lepsze to niz to co mam teraz

[wojtek_z_kuchni]

u mnie w food trucku to wszystko jest prostsze haha, najlepiej dziala szyld i zapach z grilla. ale serio ulotki przy osiedlu i lokalna grupa na fb daly mi wiecej niz platna reklama. moze w online inaczej ale offline ciagle ciagnie jak masz dobre miejsce

[MarcinSales]

Kasia z GA4 i panelem reklamowym to klasyka, nigdy się nie zgadza przez różne modele atrybucji. My eksportujemy do prostego arkusza i liczymy na ostatnie kliknięcie plus osobno polecenia ręcznie. Nie jest idealnie ale przynajmniej spójnie miesiąc do miesiąca. Atrybucja co do grosza to mit, ważny trend a nie pojedyncza liczba.

[bartek_freelancer]

dorzuce ze warto miec jeden prosty dashboard nawet w arkuszu zeby zarzad widzial trend a nie pojedyncze kampanie. jak pokazujesz wykres ze CAC spada przez 3 miesiace to nikt sie nie czepia jednej drozszej kampanii. mialem tak z klientem, przestal panikowac jak zobaczyl caly obraz

[kacper_dev]

z mojej strony jako dev, jak macie GA4 i panel reklamowy to da sie to spiac przez proste API i wrzucac do looker studio za darmo, robilem cos takiego po godzinach. nie trzeba drogiego narzedzia. tylko atrybucja i tak bedzie przyblizona bo ciasteczka padaja